Cette page explique quelles données personnelles ASGFM - La Radio du Pays d'Ancenis.. Au plus près de votre térritoire collecte quand vous utilisez le site, la webradio et ses services, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Elle s'applique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
01 Responsable du traitement
Les données sont traitées par ASSO ASG FM WEBRADIO FRANCE, association dont le siège est situé à Ancenis Saint-Géréon (44), France — N° RNA : W441008105, N° SIRET : 10766977200017.
Responsable : M. Cédric BURBAN, directeur de la publication.
Pour toute question sur vos données : .
02 Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les données utiles au service que vous utilisez. Rien n'est obligatoire pour écouter la radio.
- Formulaire de contact — nom, prénom, e-mail, téléphone (facultatif), objet, message, adresse IP et type de navigateur. Pour vous répondre.
- Dédicaces et demandes de titre — pseudo, e-mail, destinataire de la dédicace, message ou titre demandé, adresse IP. Pour diffuser votre demande et éviter les abus.
- Newsletter — e-mail, prénom, adresse IP, dates d'inscription et de confirmation. L'inscription est confirmée par un lien envoyé par e-mail (sauf si vous la cochez depuis votre compte, dont l'adresse est déjà vérifiée) ; chaque newsletter contient un lien de désinscription.
- Compte auditeur ou professionnel — pseudo, e-mail, mot de passe (enregistré chiffré, jamais en clair), photo et bannière si vous en ajoutez, favoris, préférences ; pour un compte pro : nom de l'entreprise, téléphone et informations de la fiche. Pour la sécurité du compte : historique des connexions (date, adresse IP, appareil et navigateur) et alerte en cas de connexion depuis un nouvel appareil. Votre profil est public par défaut ; vous pouvez le rendre privé dans « Mon compte ».
- Tchat en direct et messages privés — pseudo, messages, adresse IP. Pour faire fonctionner le tchat et le modérer.
- Chat avec l'équipe, messages vocaux et appels — nom, e-mail, messages, page consultée, adresse IP, type de navigateur. Les messages vocaux que vous envoyez sont enregistrés. Les appels audio passés avec l'équipe depuis le site peuvent être enregistrés, pour le suivi des demandes et la diffusion éventuelle à l'antenne ; si vous ne le souhaitez pas, dites-le au début de l'appel ou utilisez un autre moyen de contact. Pour savoir si l'équipe est disponible, le site signale de façon anonyme les visiteurs présents (identifiant aléatoire, page consultée, adresse IP), effacé environ 30 secondes après votre départ.
- Annuaire local — avis (nom, note, commentaire, e-mail non publié, adresse IP) et demandes de fiche (coordonnées de l'établissement, nom, e-mail et téléphone du contact, logo et photos).
- Jeux concours — nom, e-mail, téléphone et ville si le concours le demande, réponse, adresse IP. Pour désigner et contacter les gagnants.
- Votes « Vote pour ton son » — vote et données techniques anti-triche (session du navigateur).
- Standard téléphonique — quand vous appelez la radio au 02 52 77 01 51 : votre numéro (ou « masqué »), la date, l'heure et la durée de l'appel. Pour rappeler les auditeurs et suivre les appels.
- Statistiques de fréquentation — pages vues, liens cliqués, site d'où vous venez, adresse IP, pays et ville approximatifs, type d'appareil et de navigateur. Ces statistiques sont faites par nos propres outils (aucun Google Analytics, aucune publicité) et servent uniquement à améliorer le site.
03 Pourquoi nous avons le droit de les utiliser
- Votre consentement — newsletter, formulaire de contact, dédicaces, avis, concours (case à cocher ou envoi volontaire). Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Le service que vous demandez — création et gestion de votre compte, réponse à vos messages, participation aux concours.
- Notre intérêt légitime — sécurité du site et lutte contre le spam et les abus (adresses IP, blocages), statistiques de fréquentation, suivi des appels au standard.
04 Qui reçoit vos données
Vos données sont lues uniquement par l'équipe bénévole de ASGFM - La Radio du Pays d'Ancenis.. Au plus près de votre térritoire habilitée (animateurs, modérateurs, administrateurs), selon leur rôle. Elles ne sont jamais vendues ni louées, et ne servent à aucune publicité.
Elles passent aussi par nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service :
- PROLIVE360 — hébergement du site et des données ;
- Cloudflare — protection et accélération du site (toutes les visites passent par ce service) ;
- OVHcloud — ligne téléphonique de la radio (journal des appels) ;
- ip-api.com — détection des VPN pour les dédicaces et localisation approximative (ville) pour les statistiques, à partir de l'adresse IP ;
- Google et Metered (Open Relay) — relais techniques des appels audio depuis le site, qui voient votre adresse IP pendant l'appel ;
- notre service d'envoi d'e-mails (confirmations, newsletter, notifications).
Nous pouvons aussi être tenus de communiquer des données aux autorités, sur demande légale.
05 Services tiers intégrés au site
Certaines parties du site affichent du contenu venant d'autres services. Quand ce contenu se charge, votre navigateur se connecte à ces services, qui reçoivent votre adresse IP et peuvent appliquer leur propre politique de confidentialité :
- Vidéos : YouTube (en mode « confidentialité renforcée » quand c'est possible), Dailymotion, Vimeo — dans les articles, la vidéo de la semaine et la page « Radio en vidéo » ;
- Pochettes des titres : Deezer et Apple iTunes ;
- Diffusion du direct : le serveur de streaming de la radio ;
- Polices et icônes : Google Fonts et cdnjs (Cloudflare) ;
- Cartes : Google Maps (fiches de l'annuaire) ;
- Dons : HelloAsso ;
- Météo : Open-Meteo (seules les coordonnées de la radio sont envoyées, pas les vôtres).
Les liens vers nos réseaux sociaux (Facebook, X, Instagram, Snapchat, YouTube, Twitch, SoundCloud…) sont de simples liens : rien n'est transmis à ces réseaux tant que vous ne cliquez pas.
Certains de ces services (Google, Cloudflare…) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, dont le Data Privacy Framework UE–États-Unis, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
06 Cookies et stockage dans votre navigateur
Aucun cookie publicitaire ni de pistage n'est utilisé. Le site n'utilise que ce qui est nécessaire à son fonctionnement :
- asgfm_compte — vous garder connecté à votre compte (fin de la session du navigateur, ou 30 jours si vous cochez « Rester connecté ») ;
- asgfm_invite — vous reconnaître comme invité dans le tchat (7 jours) ;
- stockage local du navigateur — vos préférences (thème clair ou sombre, lecteur réduit, volume), votre choix sur le bandeau cookies, votre pseudo et votre e-mail dans le chat pour ne pas les retaper, l'identifiant de votre conversation et un identifiant anonyme de visite, la limite anti-triche des votes. Ces informations restent sur votre appareil ; vous pouvez les effacer depuis les réglages de votre navigateur.
Les services tiers listés à l'article 05 (YouTube, Google Maps…) peuvent déposer leurs propres cookies quand leur contenu s'affiche.
07 Combien de temps nous gardons vos données
- Compte — tant que votre compte existe. Quand vous le supprimez, votre profil, vos photos et vos participations aux concours sont effacés. Les éléments publiés sur le site (avis, dédicaces, messages du tchat) peuvent rester visibles sous votre pseudo, et les messages privés restent chez votre correspondant : demandez-nous leur suppression si vous le souhaitez.
- Historique des connexions au compte — les 3 000 dernières connexions du site, toutes personnes confondues.
- Tchat en direct — les 300 derniers messages ; profils invités effacés 7 jours après la dernière visite.
- Statistiques détaillées (adresse IP, pages vues) — 90 jours ; ensuite seuls les totaux par jour sont gardés, sans donnée personnelle.
- Statistiques d'écoute du direct — 90 jours, en nombre d'auditeurs uniquement.
- Présence anonyme sur le site — environ 30 secondes après votre départ.
- Messages de contact — les 500 derniers messages ; conversations du chat — les 300 dernières ; journal du standard — les 3 000 derniers appels.
- Newsletter — jusqu'à votre désinscription ; nous gardons ensuite la trace de la désinscription pour ne plus vous écrire.
- Dédicaces, demandes de titre, avis, participations aux concours, enregistrements d'appels et messages vocaux — le temps nécessaire au service, puis supprimés par l'équipe ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
08 Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Les mots de passe sont enregistrés chiffrés (hachage) : personne, même l'équipe, ne peut les lire.
Les fichiers qui contiennent vos données (dédicaces, demandes de titre, votes, comptes, messages, statistiques, listes de blocage…) sont stockés sur notre serveur et protégés contre toute consultation depuis Internet : seul le site lui-même peut les lire. Seuls les contenus publics du site (articles, émissions, agenda, menu…) restent accessibles.
L'accès aux données est réservé aux membres de l'équipe habilités, avec un compte personnel protégé par mot de passe, et chaque action importante est enregistrée dans un journal.
09 Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- consulter les données que nous avons sur vous, et en recevoir une copie ;
- les corriger ou les compléter ;
- les faire effacer ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- retirer votre consentement (newsletter, concours…) ;
- récupérer les données de votre compte dans un format lisible (portabilité) ;
- donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même depuis Mon compte, et vous désinscrire de la newsletter avec le lien présent dans chaque envoi.
Pour tout le reste, écrivez à ou utilisez le formulaire de contact (objet « RGPD / Données personnelles »). Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander de prouver votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
10 Mineurs
Les mineurs de moins de 15 ans doivent avoir l'accord d'un parent pour créer un compte, s'inscrire à la newsletter, participer à un concours ou nous envoyer leurs coordonnées. Un parent peut nous demander à tout moment la suppression des données de son enfant.
11 Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple quand nous ajoutons un service au site. La date de mise à jour ci-dessous indique la dernière version. Voir aussi les mentions légales.
Dernière mise à jour : Octobre 2026
